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O produto deve ser devolvido na embalagem original, sem indícios de uso, acompanhado da Nota Fiscal e todos os acessórios.

Se todas as condições forem respeitadas, a VM Fashion Store fará o reembolso do valor total do seu pedido.

Os produtos serão analisados pela VM Fashion Store e se for constatado que não há defeito no produto, o mesmo será reenviado para o cliente. Os custos de reenvio serão de obrigação do cliente.

A Restituição de Valores, caso o produto atenda as exigências acima, a restituição do valor pago será conforme as opções de pagamento abaixo:

Pagamento via cartão de crédito: o valor será solicitado à instituição financeira responsável em até 10 dias úteis. O prazo para o recebimento do crédito dependerá dos procedimentos da própria instituição, e o estorno poderá ser visualizado em até 02 (duas) faturas subsequentes.

Pagamento via PIX: o valor será reembolsado em até 5 dias úteis, diretamente na conta utilizada para o pagamento.

O prazo de entrega pode variar de acordo com sua localização e o tipo de frete selecionado. Após a confirmação do pagamento, o tempo estimado de entrega será informado no momento da compra e no e-mail de confirmação. Em geral, nossas entregas costumam ocorrer entre 2 e 5 dias úteis.

Aceitamos os seguintes métodos de pagamento: PIX e cartões de crédito (Visa, MasterCard, American Express, Dinners Club, Hipercard e Elo).

As opções disponíveis serão exibidas no checkout, para que você possa escolher a que for mais conveniente.

Para realizar uma troca ou devolução, você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto. Basta entrar em contato com nossa equipe pelo WhatsApp fornecendo o número do pedido e o motivo da troca ou devolução.

Vamos guiá-lo pelo processo e fornecer todas as instruções necessárias. O produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso, e com a etiqueta original.